Reclamo a Frávega
Fravega tiene publicidad engañosa. Cuando vas a comprar online te dice cuando llega el producto a sucursal ejemplo compre el 25-04-[números] y llegaba a sucursal el día 04-05-[números]. Luego y solo luego de hacer la compra te da la opción de seguimiento donde aparece fecha estipulada 9 días hábiles. Siendo hoy 04-05-[números] me informan que recién hoy esta saliendo de distribución. Mienten con el día de entrega a la hora de comprar. Ellos se excusan de que esta en termino nueve días antes pero no se hacen cargo de la publicación donde te dice otra fecha y no te dan a conocer antes de comprar los supuestos 9 días hábiles.
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Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Gonzalo!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
04 de Mayo a las 9:38 hs.
Durante G
Hola no necesito que me ayuden a seguir mi gestión. Necesito me entreguen el producto en tiempo y forma como decía la publicación antes de comprarlo. Háganlo simple enviarme el producto que hay en stock en la sucursal de Carlos Paz cordoba.
04 de Mayo a las 9:45 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Gonzalo:
Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Te informamos que el TV se encuentra en tránsito a nuestra sucursal *** Córdoba Norte, vas a poder retirarlo por la misma cuando recibas la autorización correspondiente. Te pedimos por favor aguardes el contacto, te informaremos las novedades.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Mayo a las 12:02 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Gonzalo:
Te pedimos que por favor nos confirmes si pudiste retirar el TV por nuestra sucursal. Aguardamos tu respuesta, estamos a tu entera disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Mayo a las 11:56 hs.
Durante G
Ya pude retirar el producto por la sucursal asignada
08 de Mayo a las 12:10 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Gonzalo:
Esperamos que estés disfrutando del TV, ante otra consulta que tengas no dudes en contactarte con nosotros. Estamos a tu entera disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Mayo a las 13:21 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de gonzalodurante22
16 de Mayo a las 13:21 hs.
Durante G
solución recibida:
Recibí el producto
16 de Mayo a las 16:41 hs.