Reclamo a Frávega
Realize una compra el 26 de noviembre con entrega el 1ro de diciembre, aun estoy esperando, cada vez que llamo me dicen una cosa y despues otra, quiero una solucion ya¡¡¡¡¡
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Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Agustina:
Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que podemos solicitar la entrega para el día jueves 21/12, es la fecha más próxima con la que contamos disponible. Aguardamos nos confirmes para poder coordinar con nuestro centro de distribución, estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Diciembre a las 10:52 hs.
AGUSTINA D
No, xq el jueves trabajo, ya me quede en casa 4 fechas pactadas en las que me juraban que me lo iban a mandar y "nada" nunca llegaron. Hasta pedi cancelar la compra y que ne devuelvan el dinero o que me hagan una orden para retirar en una sucursal de mi localidad,me dijeron que me iban a mandar un email para realizar la operacion qur tampoco, nunca llego¡¡¡!
19 de Diciembre a las 12:05 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Agustina:
Verificamos en nuestros sistemas que la compra se encuentra cancelada bajo nota de crédito *****. Te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución. Dejamos asentado lo sucedido para seguir mejorando nuestro servicio de envíos y este tipo de situaciones no vuelvan a repetirse. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Diciembre a las 15:33 hs.