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Reclamo a Frávega

Fravega nunca me dio factura de la compra pese a mis reclamos

Compre un lavarropas telefónicamente en fravega. Nunca tuve numero de transacción para hacer el seguimiento del estado de la compra. Pero eso es anecdótico porque el lavarropas me llegó y anda bien bien. El tema es que nunca la empresa me dio factura de la compra. Con el lavarrpas no venía la factura papel. Fravega me mando un mail una vez despues de muchos reclamos y me decia adjunto factura y aportandome el numero de compra v[números]frvg-01. concretamente a casi diez días de recibir el producto y tras haber cursado innumerables correos electrónicos a la empresa no me han mandando la factura de compra. Por teléfono no atienden. me constestan que como no le pueden dar solución a mi reclamo, lo archivan. Como consumidora tengo derecho a tener la factura de compra del producto, es un derecho mio y una obligación de la empresa
carolina it
dni nro. [números]

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Comentarios

  • Carolina I

     

    Siguen sin enviarme la factura de compra.

    16 de Junio a las 8:37 hs.

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    • Carolina I

       

      Dos meses después que hice la compra no me mandaron nunca la factura.

      27 de Junio a las 12:26 hs.

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      • Carolina I

         

        No me mandan la factura de compra. Me mandan a que haga el tramite por autogestión y no me permite avanzar autogestión porque no me figura la compra. Es tan simple como enviarme por correo electrónico la factura bde venta. En vez de eso Frávega me archiva los reclamos

        12 de Julio a las 12:54 hs.

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