Reclamo a Frávega
Compre un lavarropas, que vino fallado, nunca respondieron el telefono, es inaudito. Horas y horas llamando y nunca nadie jamas atiende. No tienen servicio al cliente, el numero de [números] y de las sucursales no son respondidos jamas.
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenos días Noelia:
Tal como lo charlamos vía telefónica te pedimos nuestras sinceras disculpas frente a la falta de respuesta que has sufrido luego de tu compra, como te comentamos sabemos que a veces nuestras lineas de atención colapsan y estamos trabajando para mejorar cada aspecto de nuestro servicio.
Sabemos de todas maneras que sufriste una mala experiencia post venta y realmente lamentamos todos los inconvenientes que han afectado tu tiempo y tu confianza en nosotros.
Te agradecemos la buena prodisposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
17 de Julio a las 10:34 hs.