Reclamo a Frávega
Compre un lavarropas, que vino fallado, nunca respondieron el telefono, es inaudito. Horas y horas llamando y nunca nadie jamas atiende. No tienen servicio al cliente, el numero de 0800 y de las sucursales no son respondidos jamas.
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No realizan la devolución de un producto con fallas
Compré una mesa de arrime de forma on line. Me costó mucho abrir el embalaje y cuando lo logré noté que la mesa no estaba en ángulo recto y que los objetos que se apoyaban se deslizaban. Hice el pedido de devolución de dinero o cambio de producto a través de la web, me…
Reclamo de producto
En el mes de mayo vía on line en la página de fravega compré un secador de cabello y una planchita para cabello me tendría que haber llegado el 4 de junio y hasta la fecha no llego el producto pese a que ya se pago el monto de los mismos , hice el reclamo a la página…
Fravega no dan solución a una compra on line
Compre una mochila en fravega on line y la mochila que me mandaron es muy chica ,hice la devolucion en una sucursal de calle españa en mendoza y llevo 10 dias desde que hice la compra y no me dan solucion a mi problema ya que lo que pedí es que cancelen la compra o me…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenos días Noelia:
Tal como lo charlamos vía telefónica te pedimos nuestras sinceras disculpas frente a la falta de respuesta que has sufrido luego de tu compra, como te comentamos sabemos que a veces nuestras lineas de atención colapsan y estamos trabajando para mejorar cada aspecto de nuestro servicio.
Sabemos de todas maneras que sufriste una mala experiencia post venta y realmente lamentamos todos los inconvenientes que han afectado tu tiempo y tu confianza en nosotros.
Te agradecemos la buena prodisposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
17 de Julio a las 10:34 hs.