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Reclamo a Frávega

Fravega no se hace cargo del colchon que les compré y andreani no lo entrega

[Solucionado]

Fecha: 16-06-2023

compra: v55603171frvg

total pagado: $44.999

el 16 de junio compre un colchón en fravega con fecha de entrega dentro de los 7 días hábiles siguientes, antes del 28 de junio supuestamente el colchón me lo estarían entregando en mi casa , hoy es 1 de junio y el colchon no aparece. Fravega no me da ningún tipo de explicación de porqué no me lo entregan solo dice que ya fue despachado y que me van avisar en cuanto tengan novedades. La empresa andreani quien debía entregarlo en mi casa dice que el colchón está en la sucursal de tortuguitas y si lo quiero tener más rápido tengo que ir a retirarlo de la sucursal y tampoco me da ninguna respuesta de cuando me lo van a entregar en mi casa: numero de envío: 5015333168.

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Comentarios

  • Juan C

     

    Tuviste solución? Yo compré el 15 de junio también dos colchones y no me llegan, nadie se hace cargo ni siquiera dan un número de seguimiento. Son unos sinvergüenzas

    02 de Julio a las 16:14 hs.

  • claucaty

     

    solución recibida:

     

    Buenas noches: hoy por fin recibí en mi casa el colchón que compré a Fravega el 16 de junio. Agradezco a "tuQuejaSuma" que nuevamente me ayudó con mi reclamo. Recibí un llamado al mediodía de Andreani que me avisaba que estaban cerca con el colchón y finalmente lo recibí. "No vuelvo a comprar nunca más a Fravega"

    04 de Julio a las 20:14 hs.

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