Fravega no respeta la fecha de entrega

El día 28/12/[números] compré online en la página web de fravega un aire acondicionado y programe la fecha de entrega para el 01/04/[números] entre las 14 hs. Y las 20 hs. Recibí el día 29/12/[números] un email de fravega confirmando la fecha y horario de envio (pedido n° v[números]frvg-01). El día 04/01/[números], luego de esperar toda la tarde (para lo cual tuve que dejar mi trabajo de lado) a las 19 hs llamé a la línea de fravega de atención al público para preguntar si sabía por donde estaba el envío a lo que muy livianamente me comentaron que ese día el camión no había salido a hacer repartos. Es increible, desde la mañana sabían que no iban a entregar y no se molestan en llamar al cliente para avisar o reprogramar la fecha, lo dejan a uno esperando como si el tiempo del cliente no valiera nada. Le solicito a la operadora telefónica que me atendio luego de 20 minutos de espera reprogramar la entrega para un nuevo día. Luego de darme fecha para el próximo sábado por la mañana me avisa que en verdad no me puede asegurar que me vayan a entregar el aire acondicionado, que tampoco me puede avisar si lo van a entregar o no, que lo espere y que en todo caso si no aparece nadie que llame nuevamente y pregunte. El personal de fravega es impresentable, muestran un nivel de mediocridad y desprecio total por el cliente nunca antes visto, no compre en fravega!!!!.