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Fravega no quiere cambiarme heladera electrolux pesima calidad

[Solucionado]

El dia 31/12 compro una heladera online marca electrolux modelo df[números]b [números]lt. El 4/1/22 la gente de fravega me la trae y deja en mi casa. Cuando abro el producto, veo las terminaciones y la pesima calidad (pintura chorreada, aislantes salids, burletes colgando , etc). Por lo que solicito el cambio. La gente de fravega rechaza porque el packaging estaba abierto. Ahora bien en el remito que ellos dejan dice que hay que abrir y que hay que revisar el producto y que se tienen 10 dias para el recambio. Se nota que es completamente contradictoria esta politica y que lo unico que pretende es desalentar el cambio.
desde mi parte la heladera esta sin enchufar y no me da respuestas ni fravega ni frimar (fabricantes de electrolux) no quiero que me devuelvan el dinero quiero tener la posibilidad de cambiarla por un producto de calidad superior y desde ya que pongo la diferencia.
gracias
gonzalo a. Rodriguez
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Comentarios

  • Gonzalo A

     

    FRAVEGA se llevo la heladera hace 4 dias y aun no me hizo la devolucion del dinero.
    Me estan generando perjuicio por limite de credito y no puedo comprar otra unidad.
    Necesito solucion urgente.
    Gonzalo.

    18 de Enero a las 14:00 hs.

  • Gonzalo A

     

    solución recibida:

     

    Hola.
    Me devolvieron el dinero. Pero fue muy desgastante. Tuve q hacer denuncia consumidar, escucharlos acá en esta página. Hacer miles a Electrolux. Me tomo 15 días de estar atrás.

    26 de Enero a las 8:30 hs.

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