Reclamo a Frávega
Buenas
compré el 28/12/15 un aire acondicionado x fravega online y quedaron en enviarlo 31/12 /15 estuve todo el día esperando y nada. Llamé todo el dia y nadie me atendió. Estoy desesperada q alguien m diga donde puede hacer el reclamo. En la sucursal? o bien anular la compra, como puedo hacerlo?.. Demás esta decir q pague con tarjet de crédito y ya m cobraron por supuesto. por favor q alguien m ayude
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Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Lorena M
olvide poner el numero de pedido es v*******frvg-01. Gracias
31 de Diciembre a las 19:14 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente la llamamos al telefono aqui indicado, llama y despues queda "mudo" no se puede establecer comunicacion, solicitamos nos proporciones telefonos de contacto ya que la estuvieron llamando desde el sector de validaciones y ocurrio exactamente lo mismo con la linea. Atentamente
04 de Enero a las 10:13 hs.
Lorena M
nunca recibi llamados de su parte. **********
04 de Enero a las 13:34 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente en el dia de hoy solicitamos a la sucursal ventas on line nos informe el estado de la compra. Atentamte
07 de Enero a las 14:46 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente en el dia de hoy le confirmamos que la compra y la factura estan anuladas, necesitamos corroborar con usted si esta acreditado el importe en su resumen. Atentamente
14 de Enero a las 13:47 hs.
Lorena M
buenas tardes
nuevamente y por desgracia he sido E*****DA POR FRAVEGA. Les comento ellos realizaron la anulacion de la compra como bien les habia solicitado pero AL HACERLO FUERA DE TERMINO Y 15 DIAS DESPUES DE QUE YO LO SOLICITARA, este mes ME COBRARON la primer cuota del producto en la tarjeta. Ante sucesivos reclamos no me devuelven el dinero que he pagado este mes,. POR FAVOR HAGAN CIRCULAR ESTA INFORMACION DE UNA E***** MAS POR PARTE DE FRAVEGA. gracias
18 de Enero a las 13:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy consultaremos lo manifestado por usted con la sucursal ventas on line para poder brindarle informacion a la brevedad. Atentamente
22 de Enero a las 13:46 hs.
Lorena M
Buenas tardes
Sólo recibí llamados prometiendo arreglar la situación. Lamentablemente no me han devuelto el dinero q me cobraron de un producto NUNCA ME ENTREGARON. DOBLEMENTE E*****DA.
27 de Enero a las 10:41 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Estimado cliente consultamos lo indicado por usted en la sucursal ventas on line , nos informan que Fravega en todos los casos devuelve el total del monto de la compra , por la tanto la modalidad de devolucion por cuota es una modalidad de su tarjeta de credito. El monto total fue devuelto el 09/01/16. Atentamente
27 de Enero a las 10:46 hs.
Lorena M
No resulta valida
27 de Enero a las 15:03 hs.