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Reclamo a Frávega

Frávega no cumple

Compré online el 22/12, aboné el envío que debía realizarse al día siguiente y aún no recibo mi producto. Reclamé vía mail y me informaron que pertenecía a una red de proveedores de frávega (obvio, se quieren lavar las manos).
el día 26 a las 11:46 am, recibí un mail diciendo que tardarían 72 horas en entregar el producto.
volví a reclamar y el 28/12 me volvieron a mandar un mail diciendo que en 72 horas iba a recibir mi compra.
considero que habiendo incumplido el plazo deberían reintegrar el costo del envío (como mínimo).
además, deberían coordinar fechas ya que a mí me mandan un mail determinado día y cuando reclamé vía telefónica figura un día posterior y no me aceptaron el reclamo ya que según el operador las 72 horas no habían pasado.
así es como e*****n a la gente. Una verüenza.

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Comentarios

  • Ignacio F

     

    Me paso exactamente lo mismo.
    Un desastre. Lo peor es que el correo Rayo no existe, llame a todos los rayo entrega o envios y dicen que no trabajan con fravega.

    29 de Diciembre a las 13:59 hs.

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    • LORENA M

       

      No cumplieron en la entrega. La única solución es que deje todo lo que tengo que hacer y espere la entrega cuando a ellos se les ocurra.

      03 de Enero a las 14:50 hs.

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