Reclamo a Frávega
Compré un televisor en el Hot Sale Habiendose cumplido el plazo de entrega me dijeron que no hay stock y me cancelaron directamente la compra sin ningún tipo de ofrecimiento o compensación.
por otro lado, en la pagina aparece el mismo producto solamente que a un precio mas alto y con stock.
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Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Eduardo!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
05 de Junio a las 12:04 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Eduardo. Buenas tardes.
Lamentamos totalmente la molestia que te generó este proceso, te comentamos que la anulación de tu compra fue debido a que las unidades con las que contábamos para esta promoción, no cumplían con los requerimientos exigidos para ser entregados, por lo que se tomó la decisión de generar la nota de crédito con la que se hará el reintegro del monto total de tu dinero en tu tarjeta, para mas información sobre este proceso, te pedimos por favor te comuniques pasadas 96 horas hábiles de recibida esta nota con el banco emisor de tu tarjeta.
Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Junio a las 15:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Eduardo L
13 de Junio a las 17:24 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Eduardo L
13 de Junio a las 17:26 hs.