Reclamo a Frávega
El viernes 24 de junio de 2016 compré, vía online, una heladera, cuyo costo fue de 22.499 pesos. La factura me llegó enseguida a mi e-mail y se me debitó el importe de mi tarjeta de crédito ese mismo día. La entrega fue programada para el jueves 30 de junio entre las 14 y las 20 horas. Llegado ese día, el producto no fue entregado. Me comuniqué entonces con atención al cliente, y me dijeron: "señora, no podemos entregarle la heladera, porque la misma ha subido de precio. Ahora, si se fija en la página de frávega, el precio es 29.999 (lo cual es cierto, porque pude corroborarlo y tengo captura de pantalla). Debe pagar la diferencia si quiere que se la entreguemos". Obviamente, dije que no pagaría nada, y les pedí que me entreguen el producto lo antes posible. Me dijeron que eso no iba a ocurrir, y que si no pagaba la diferencia, no me entregarían nada. Yo no deseo una devolución del dinero (que tampoco me ofrecieron), sino que quiero el producto que adquirí, al precio que ya pagué. Exijo, además de la entrega inmediata del producto, una justa compensación por el tiempo perdido y por estar aun sin heladera.
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Fravega estafadores
Hice una compra por la página de fravega.com de una tablet el día 16/5 con fecha de entrega el día 28/5, al día de hoy no esta el producto, vine a la sucursal de san isidro y no saben darme noticias de cuando llega ya que dicen q la compra fue hecha a través de fmarket…
Fravega no contesta en atencion al cliente
Hice una compra hace 15 dias en fravega online, segun la pagina "fmarket" hace 10 dias el correo retiro mi pedido desde el deposito, pero desde ahi en adelante no se donde esta la heladera. fravega no contesta por los medios de atencion a clientes. Ni telefono ni tam…
Estafa en servicio de entrega
Quiero hacer un reclamo al pesimo servicio de entrega de la empresa fravega no cumplen con los plazos de entrega y los productos no llegan embalados como corresponden .solicito que se me aplique un descuento por la mala calidad del servicio.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
diegoferpr
carta documento. denuncia dle consumidor. Con la factura y la falta de remito de entrega, les metes unamediacion y sino una causa penal por e*****.
30 de Junio a las 22:28 hs.
diegoferpr
propuso una solución:
mandales una cd diciendo que tienen 72hs para la entrega en tal direccion en tal horario y preavisando a tal telefono, sino causa penal por e*****
30 de Junio a las 22:29 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente le dejamos un mensaje de voz en el telefono aqui indicado, con los datos informados estamos consultando su caso. Atentamente
01 de Julio a las 9:59 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, solicito la anulacion de la compra a traves del correo de ventas on line. Atentamente
01 de Julio a las 17:40 hs.
Lucrecia T
De todos modos, las denuncias penales y la CD, ya les van a llegar.
01 de Julio a las 18:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente se envio la informacion a la sucursal ventas on line. Atentamente
04 de Julio a las 10:06 hs.
Lucrecia T
propuso una solución:
Me siguen llamando del sector "entregas" (*** ****-****) para saber si recibí bien el producto. Estoy cansado de decirles que ya cancelé la compra. Le ruego me confirme que la cancelación está en trámite!!!
04 de Julio a las 15:33 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, ya se anulo la operacion, usted me confirma que recibio la informacion de su tarjeta de credito. Atentamente
06 de Julio a las 13:58 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
La compra se anulo el 06/07 habiando confirmado que recibio la informacion de su tarjeta de credito. Atentamente
13 de Julio a las 15:17 hs.