Reclamo a Frávega
Compré una heladera en la página de frávega, y luego se informa que es fmarket (no es fravega) y la entrega la realiza electroluxar. Me llegan mails de rayo entregas (una empresa inexistente sin numero de cuit , domicilio , ni telefono) diciendo que van a hacer la entrega de 6 a 22 hs, detallan chofer y numero de patente del vehiculo falsos. Aun así, lo espero todo el día hasta que a las 20, 30 hs llega otro mail cambiando la entrega para el dia siguiente, con otro chofer y patente falsos. En el link de seguimiento que me pasan en fravega, dice que el producto no fue despachado, pero cuando llamo para cancelar la compra, me dicen que el trámite está pendiente hasta que yo rechace la entrega en mi domicilio porque el producto ya fue despachado. No lo voy a poder rechazar porque no lo entregan, así que fravega se quedará alegremente con mi dinero hasta que se les ocurra, o para siempre. Llamo al [números] y, segun quien me atienda, me cortan o me dan un numero de gestion en el que no indican qué gestioné.
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Patricia V
solución recibida:
Tras una semana de enviarme mails diciendo que esperara el producto de 6 a 22 hs, y después de cancelar la compra y Fravega me seguía diciendo que el envío habia sido frenado pero que no podían iniciar el proceso de devolución (que demora, según ellos, más de un mes, o sea que debe durar más) cuando se les dio la gana llegó la heladera. Fravega en el colmo de delincuencia me decían que con Fmarket no son ellos los responsables de la entrega ni envío, pero que solo podia reclamarles a ellos¿¿??. Una vergüenza.
03 de Abril a las 7:53 hs.