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Reclamo a Frávega

Fravega me envio los paneles led pero no las fuentes de alimentacion

[Solucionado]

El 30 de diciembre compre unos paneles de led bgh (8) en fravega , llegaron , y son para colocar en una casa en contruccion , la semana pasada los desembalamos con el electricista y faltan las fuentes de alimentacion para conectarlos de [números] v a 24 v , envie un mail a fravega con el titulo "envio de faltantes" y aun no me han contestado , es como te vendan un auto sin gomas.
encima no puede ir otra fuente de alimentacion que no sea esa , lo dice en la caja de los paneles led y no sirven para otra cosa que para esos paneles de esta manera gastye [números]$ y no los puedo usar y las fuentes de alimentacion tampoco pueden usarse en otra cosa.
el mail enviado fue con fotos explicando que es lo que falta enviar.
a bgh , por favor envien los paneles y las fuentes todo junto , cambien la empaquetacion para evitar estos inconvenientes.

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Mariano:

    Estamos para asistirte y ayudarte. Te comentamos que realizamos la consulta del caso con nuestro sector de ecommerce en carácter excepcional en cuanto a la fuente de alimentación. Te brindaremos las novedades correspondientes, te pedimos por favor aguardes el contacto.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    11 de Abril a las 12:02 hs.

  • Mariano P

     

    solución recibida:

     

    Todo solucionado !!!

    16 de Abril a las 18:13 hs.

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