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Reclamo a Frávega

Frávega - entregaron televisor con la pantalla destruida y no se hacen cargo

Compré una tv philips ambilight en frávega. Llegó toda rota, astillada y con la pantalla destruida. Traté de comunicarme por los medios que ellos proponen y no me daban respuesta alguna. Tuve que acercarme al local y pedir email y número personal del gerente para que me genere un reclamo. Al comunicarme con la empresa me respondieron muy velozmente (sin tiempo aparente de revisar mi caso y situación, denotando la falta de profesionalismo, espontaneidad e indiferencia) que "por errores y fallas estéticas no se hacen cargo de realizar devoluciones".
frávega: háganse cargo de cambiar el producto que entregaron fallado y no funcional!

Comentarios
  • Al C

     

    Actualizo situación. Llamé a la garantía de terceros para sacarme el tema de la cabeza debido a que las respuestas que tuve no fueron resolutivas y desde la empresa aseguradora me comentan que Frávega nunca emitió la póliza, siendo el papel que se me entregó únicamente una "solicitud de póliza".

    25 de Noviembre a las 14:47 hs.

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