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Reclamo a Frávega

Fravega... empresa muy incumplidora

[Solucionado]

El día 07 de febrero compré un lavavajillas. Acordé fecha y hora porque no puedo en otro horario y no lo trajeron. Llamé, porque encima son tan caraduras que ni te avisan, y acordé otra cita y no saben qué? otra vez no lo trajeron. Y están trabajando con el dinero que pagué. No sabia que existía ésta página, sino ni ahí que compraba en fravega después de ver tantos reclamos

Comentarios
  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Isabel:

    Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos el estado de la entrega del lavavajillas con nuestro sector de envíos, con quienes seguimos tu caso personalmente, el cual es muy importante para nosotros. Te vamos a estar brindando las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto, estamos a tu disposición.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    19 de Febrero a las 11:26 hs.

  • Isabel

     

    Todavía nadie de Fravega se ha comunicado conmigo

    22 de Febrero a las 6:11 hs.

  • Isabel

     

    Todavía no me entregaron mi lavavajillas y nadie de Frávega se comunicó conmigo a la fecha.

    23 de Febrero a las 17:51 hs.

  • Isabel

     

    Nadie me llamo

    26 de Febrero a las 22:43 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Isabel:

    Te informamos que seguimos el estado de tu entrega con nuestro sector de envíos y su área gerencial, con quienes reiteramos la consulta para coordinar una nueva fecha de entrega del lavavajillas. Tu caso es muy importante y lo seguimos personalmente, te vamos a brindar las novedades correspondientes. Estamos para ayudarte.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    28 de Febrero a las 9:52 hs.

  • Isabel

     

    solución recibida:

     

    Me entregaron el lavarropas porque yo llamé todos los días de la semana para asegurarme que no lo saquen de recorrido. El horario de entrega era de 14 a 20hs y vinieron a las 10hs de la mañana. No había nadie y tuvieron que esperar que una pariente le abra la puerta.

    06 de Marzo a las 18:52 hs.

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