Reclamo a Frávega
Compre un aire en fravega lo cancele antes de q el producto salga nunca lo tuve lo pague con debito mandaron una cancelación q no corresponde al importe ya q no pusieron la plata de la garantía extendida.la plata después de 2meses no aparece fravega dice q ya se deposito el banco q no hizo la cancelación son un fraude poner un abogado por chantas
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Colombo!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
02 de Enero a las 16:09 hs.
Daniela C
Fravega no me soluciono nada ni llamo no hizo nada y la.plata no aparece
07 de Enero a las 7:03 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes Colombo.
Te comentamos que según lo resuelto en el reclamo nro ******, nuestra área de facturación hizo la devolución del importe total de la compra a la tarjeta, incluyendo el monto de la garantía extendida. Te pedimos por favor que lo verifiques con tu banco emisor.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
09 de Enero a las 14:30 hs.
Daniela C
Ya fui al banco y ahi no esta la plata esa repuesta es la misma q me da fravega pero me tienen de fravega al banco y del banco a fravega
09 de Enero a las 17:20 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Colombo.
Disculpa por la demora, hemos reiterado la consulta y nuestros representantes de facturación están trabajando en el caso y estan a la espera de una respuesta del sector de tarjetas. Te mantendremos al tanto por este medio.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
17 de Enero a las 13:16 hs.
Daniela C
Ya son mas de tres meses y lo único q dicen ya fue devuelto y el banco dice no hizo la cancelación la próxima voy a un canal de televisión q todo el.mundo sepa para q no sean ******dos
17 de Enero a las 16:01 hs.
Daniela C
La unica respuesta q tengo de fravega es q ya devolvieron el dinero pero la plata no esta en el banco.y en el banco dicen q ellos no hicieron la cancelación.
18 de Enero a las 7:03 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Colombo.
Nuestro equipo de facturación de ecommerce se encuentra trabajando en tu reclamo. En cuanto haya novedades te las estaremos notificando por este medio también.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
21 de Enero a las 13:47 hs.
Daniela C
Sigue el mismo problema después de 3meses
03 de Febrero a las 11:58 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Colombo:
La devolución por el valor total de la compra se realizó el 11/12/****.
Te otorgamos los datos del reembolso para que lo verifiques con la entidad crediticia:
Código de Autorización:******
Cupón: ****
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
26 de Abril a las 13:41 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de colombo D
10 de Junio a las 16:02 hs.