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Reclamo a Frávega

Fravega cancelo compra y no devolvio plata

El 30 de julio realice una compra en el sitio web de fravega por un importe de $23.[números] la cual fue abonada por tarjeta de débito y dicho importe fue efectivamente debitado. Al día siguiente me llega un mail diciendo que cancelaron mi compra porque la publicación estaba erronea (incumpliendo la ley de consumidor) a lo cual no hice ningun problema y me adjuntan una nota de crédito. Ya pasó mas de un mes y la plata nunca se acredito en la cuenta nuevamente. Hice el reclamo via mail (no atienden telefono) y me dicen que ellos ya devolvieron la plata y que lo vea con el banco. Ya hable con el banco y no hay movimiento alguno.
en resumen:
1) compre un producto publicado
2) me confirmaron que la compra fue exitosa y me debitaron la plata
3) me cancelan la compra
4) no me devolvieron nunca la plata
3)
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Comentarios
  • Francisco M

     

    Fravega insiste en que hizo la devolucion y me dicen que hable con el banco. El banco me dice que no hay ningun credito pendiente de acreditacion. Habiendo cancelaso ellos mismo la compra deberian solucionar el problema

    05 de Setiembre a las 9:43 hs.

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    • Francisco M

       

      Aun no dieron respuesta

      16 de Setiembre a las 9:12 hs.

      Comentar

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