Reclamo a Frávega
Me atrasé en una cuota en el mes 11 del 2017 y sigo con la firma afectada
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Cambio de producto por daño
Compré on line el 17/06 2 productos, me los entregó distinto flete. Uno vino bien (secarropas) uno vino fallado. el 18/06 llamo para reclamar y me piden enviar por mail 4 fotos del producto dañado. me responden por la misma vía, q lo van a solucionar. pasan los día…
No quisieron entregarme mi pedido
Buenos días, en el día de la fecha el repartidor de rayo entregas no quiso entregar mi pedido porque la dirección de mi casa le figuraba mal en el gps y eso que estaba a dos cuadras de mi casa. Y encima no encuentro un número de contacto con el cual hacer el reclamo. …
Sucursal no seleccionada, devolucion
Hice una compra de 3 productos por la web de fravega, seleccione la misma sucursal de retiro para los 3, y cuando termine de hacer la compra, en 2 de 3 productos me mando a sucursales completamente aleatorias y fuera de mi zona, cancele la compra pero aun no tengo resp…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Marcelo!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
24 de Mayo a las 0:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Marcelo,
Te comentamos que, para este tipo de consultas, deberías contactarte con nuestro sector de Cobranzas, y allí nuestros asesores te indicarán como proseguir al respecto. Podés hacerlo llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes en el horario entre las 9 y las 20hs.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Mayo a las 15:05 hs.
Marcelo C
Todo de lo mismo
28 de Mayo a las 7:43 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Marcelo,
Tal como te hemos comentado, este tipo de casos lo manejan nuestro sector de Cobranzas. Deberías contactarte con ellos, llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes en el horario entre las 9 y las 20hs., y allí nuestros asesores te facilitarán toda la información pertinente.
Si llegás a tener algún otro tipo de consulta, no dudes en escribirnos ya que siempre buscaremos ayudarte.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Mayo a las 17:17 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Marcelo,
Te pedimos, por favor, que nos confirmes si te has podido contactar con nuestro sector de Cobranzas, tal como te indicamos anteriormente.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Junio a las 16:21 hs.
Marcelo C
solución recibida:
Perfecto
08 de Junio a las 9:34 hs.