Reclamo a Frávega
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Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Brian!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
08 de Mayo a las 18:45 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Brian,
Te comentamos que para éste tipo de consultas deberías contactarte con nuestro sector de Cobranzas. Podés hacerlo llamando al ****-***-****, de Lunes a Viernes en el horario entre las 9 y las 20hs., y allí nuestros asesores te podrán brindar todos los detalles al respecto. Otra alternativa es que ingreses al apartado "Mis Créditos" que se encuentra en nuestra página web, e ingresando al siguiente link podrás ver como hacer: https://bit.ly/2r8knhW (copialo y pegalo en tu navegador).
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Mayo a las 19:14 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Brian,
Tal como te comentamos anteriormente, deberías contactarte con nuestro sector de Cobranzas, allí nuestros asesores te podrán brindar toda la información correspondiente. Podés hacerlo llamando al ****-***-****, de Lunes a Viernes en el horario entre las 9 y las 20hs. Otra opción es que ingreses al apartado "Mis Créditos" que se encuentra en nuestra página web, e ingresando al siguiente link podrás ver como hacer: https://bit.ly/2r8knhW (copialo y pegalo en tu navegador).
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Mayo a las 15:42 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Brian,
Te pedimos que nos confirmes si te has podido contactar con nuestro sector de Cobranzas, tal como te hemos indicado.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Mayo a las 15:03 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de mariabelen_[nombre]
22 de Mayo a las 17:14 hs.