Reclamo a Frávega
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Cambio de producto por daño
Compré on line el 17/06 2 productos, me los entregó distinto flete. Uno vino bien (secarropas) uno vino fallado. el 18/06 llamo para reclamar y me piden enviar por mail 4 fotos del producto dañado. me responden por la misma vía, q lo van a solucionar. pasan los día…
No quisieron entregarme mi pedido
Buenos días, en el día de la fecha el repartidor de rayo entregas no quiso entregar mi pedido porque la dirección de mi casa le figuraba mal en el gps y eso que estaba a dos cuadras de mi casa. Y encima no encuentro un número de contacto con el cual hacer el reclamo. …
Sucursal no seleccionada, devolucion
Hice una compra de 3 productos por la web de fravega, seleccione la misma sucursal de retiro para los 3, y cuando termine de hacer la compra, en 2 de 3 productos me mando a sucursales completamente aleatorias y fuera de mi zona, cancele la compra pero aun no tengo resp…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Brian!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
08 de Mayo a las 18:45 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Brian,
Te comentamos que para éste tipo de consultas deberías contactarte con nuestro sector de Cobranzas. Podés hacerlo llamando al ****-***-****, de Lunes a Viernes en el horario entre las 9 y las 20hs., y allí nuestros asesores te podrán brindar todos los detalles al respecto. Otra alternativa es que ingreses al apartado "Mis Créditos" que se encuentra en nuestra página web, e ingresando al siguiente link podrás ver como hacer: https://bit.ly/2r8knhW (copialo y pegalo en tu navegador).
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Mayo a las 19:14 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Brian,
Tal como te comentamos anteriormente, deberías contactarte con nuestro sector de Cobranzas, allí nuestros asesores te podrán brindar toda la información correspondiente. Podés hacerlo llamando al ****-***-****, de Lunes a Viernes en el horario entre las 9 y las 20hs. Otra opción es que ingreses al apartado "Mis Créditos" que se encuentra en nuestra página web, e ingresando al siguiente link podrás ver como hacer: https://bit.ly/2r8knhW (copialo y pegalo en tu navegador).
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Mayo a las 15:42 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Brian,
Te pedimos que nos confirmes si te has podido contactar con nuestro sector de Cobranzas, tal como te hemos indicado.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Mayo a las 15:03 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de mariabelen_barreto
22 de Mayo a las 17:14 hs.