Reclamo a Frávega
He realizado la compra de un termotanque para colgar de 50 lts. El que tenía que sustituir por rotura era para colgar con grampas y en la página de frávega en ningun lado se especifica que era para instalar con ménsula. Cuando vino, observo que no es el que necesito y encima vino mojado y oxidado un tapón superior. Realizo el reclamo de devolución y me envían un mail diciendo:
" te informamos que los siguientes productos no admiten cambios ni devolución una vez abierto el packaging:
instalables como aires acondicionados, calefones, termotanques, anafes, cocinas, campanas, lavarropas, lavasecarropas, lavavajillas, heladeras, freezers, cavas y exhibidoras.
perfumes, artículos de cuidado personal y alimentación.
colchones y sommiers, blanquería y muebles para armar.
artículos para bebes y niños.
aparatos de deportes y fitness.
herramientas.
iluminación, estabilizadores y grupos electrógenos.
artículos de jardín.
artículos para bebés y niños.
videojuegos y software."
por supuesto, no acepté dicha respuesta y volví a reclamar. Sin noticias a la fecha.
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Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Fabian H
Sigo a la espera del retiro del termotanque y a la espera que restituyan el dinero o lo dejen a credito para poder retirar otro producto. Ya que por su deficiencia tuve que comprar otro en otro lugar. No puedo quedarme sin termotanque.
07 de Agosto a las 8:09 hs.
Fabian H
solución recibida:
Fué solucionado porque tuve que aceptar la propuesta que me hicieron de un resarcimiento del 10% en un vale de compra en el local.
No acepatron la devolución del termotanque, sabiendo (por fotos enviadas) que me habían enviado un producto oxidado en su parte superior porque se encontraba mojado de su depósito. Y encima no era lo que yo necesitaba y que no se especificaba en la página web de la empresa, (yo necesitaba un termotanque para colgar por medio de grampas y enviaron un termotanque para colgar mediante ménsula).
Tuve que comprar otro a otra emprersa y quedarmelo para venderlo a menor valor como de segunda.
18 de Agosto a las 8:00 hs.