Reclamo a Frávega
Buen día, estan llamando a mi mama de un lugar (nunca le comentan el nombre del lugar ni quien llama) diciendole que le avise a una persona (que ella no conoce) que debe abonar su deuda, que si no lo hace ella debe hacerlo, porque es garante.
mi mama no salio garante de nadie en fravega, aparte es ama de casa y no tiene ingresos.
cuando mi mama intenta explicarle eso a la señorita que la llama , la misma insiste en que ella debe pagarlo y le corta.
por favor, podrian soluciarme este problema?
muchas gracias.
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Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre] T. Buenas tardes.
Lamentamos lo que ocurre con tu mamá, y nos disculpamos por la molestia que les genera esta situación. Te comentamos que para poder obtener mas información y poder aclarar este tema relacionado con el cobro de alguna posible deuda, te pedimos por favor te contactes al numero de nuestro sector de Créditos y Cobranzas ****- ***-****, donde uno de nuestros asesores te podrá brindar mas información en detalle sobre lo que sucede.
Esperamos se pueda solucionar de la manera mas satisfactoria y así evitarte más molestias, quedamos atentos a cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Marzo a las 14:14 hs.