Reclamo a Frávega
Vuelvo a cargar reclamo por colchones meyer que hace un mes se compraron y jamas llegaron..por esta pag me respondieron a otra cuenta que vaya hoy 22/07 a retirar.. una burla total!!! fui al local y no estan los productos ni los van a recibir segun me explicaron no entregan mas muebles ni colchones en sucursal.. Nadie me da respuesta, no se comunican llame ,mande mails, hice reclamo en la sucursal y cerraron el caso pero nunca lo resolvieron, solo figura como "pendiente". No saben cuando van a llegar ni donde..una estafa total. Y mas q nada una tomada de pelo hacer q vaya con un flete a retirar los colchones q no estaban ... Para anular la compra me dicen q lo haga por la pagina, y no funciona!!!! ocho dias habiles decia el mail cuando compre..un mes va pasando señores.. Obvio ya me cobraron por una compra que no da señales..una verguenza total .. Quiero feche de entrega urgente o anulcion de compra !! dejen de decir disculpas y no solucionan nada
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Daniel:
Verificamos que ya tenés ingresado el reclamo en el caso ******. Vamos a estar informando las novedades por allí. Quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Julio a las 14:26 hs.
Cecilia C
Luego de un mes se comunican conmigo oara informarme que no tienen stock de los colchones que compre! Me ofrecen cancelar la compra o cambiarme el producto por uno q ellos elijan. Cuando suceda una u otra situacion recien dare el problema como resuelto. Gasta ahora solo palabras.
24 de Julio a las 21:52 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Daniel:
Como te informamos anteriormente, este caso se encuentra duplicado, por lo que vamos a seguir tu reclamo mediante el número de gestión ****** .
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
25 de Julio a las 15:34 hs.
Cecilia C
solución recibida:
Me dijeron que en diez dias estaran mandando dos colchones a mi domicilio. Esperemos que asi sea. Gracias
27 de Julio a las 7:17 hs.