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Reclamo a Frávega

Faltante de producto en la entrega

El día 04 del mes de junio del año [números], a casi 3 meses, recibimos parte de la compra que realizamos el día 15 de marzo del año [números] a través de la web de frávega. Recibimos una (1) mesa de luz, siendo que la compra realizada fue de dos (2) unidades.
tenemos el remito de la recepción donde se puede visualizar que recibimos un producto, y la factura donde se detalla que compramos y pagamos por 2 unidades.
esperamos resuelvan pronto este problema y atiendan nuestro reclamo.

Comentarios
  • Joana

     

    Compre un sommier con colchon el primero de junio. Todavía lo sigo esperando! Necesito una respuesta ya o el reembolso del mismo. Es una verguenza

    18 de Junio a las 18:32 hs.

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    • Soledad B

       

      Hice una compra el 3 de Junio y nunca la recibí. Nunca creí que una empresa de tantos años en nuestro país este ******ndo a cientos de personas en este período de pandemia. Quiero comunicarme por mail, por Facebook y por teléfono y es imposible.
      Me dieron un número de seguimiento que me dieron no sirve y en la página figura que no hice ninguna compra.
      Mi compra fue por débito automático 33 mil pesos. Un celular. Lo compré como herramienta de trabajo. Necesito algo con mucho almacenamiento por los archivos que recibo. Debido a esto mi celular muy viejo se rompio.Soy profesora. Tengo que recibir y enviar mucho material por día.
      Hice la denuncia en defensa del consumidor pero no recibí respuesta Confíe en ellos igual que cientos de persona

      18 de Junio a las 23:38 hs.

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      • Gustavo M

         

        Compre un sommier con colchon el primero de AGOSTO. Todavía lo sigo esperando! Necesito una respuesta ya o el reembolso del mismo. Es una verguenza

        23 de Junio a las 12:26 hs.

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        • Gustavo M

           

          Compre un sommier con colchon 8 DE MAYO. Todavía lo sigo esperando! Necesito una respuesta ya o el reembolso del mismo. Es una verguenza

          23 de Junio a las 12:28 hs.

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          • Yamila Z

             

            El día 24 de abril hice una compra con 3 productos, dijeron que iban a llegar en 2 envíos, por un lado un mueble de 6 puertas y cajonera y por el otro mesa de luz, el primer envió llego solo la cajonera pero el remito dice cajonera y mueble de 6 puertas , y el segundo envío llego la mesa de luz
            Hice el reclamo y me enviaron varios mails pidiendo disculpas en la demora, hasta que me dijeron que el caso estaba cerrado.

            Me pidieron por tw y por Facebook datos de mi compra y no me resolvieron nada.. En el día de hoy recibo un mail donde dice que mi producto fue entregado y no es así.. Una vergüenza!

            24 de Junio a las 10:35 hs.

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            • Nahuel B

               

              No se comunicaron por ninguna vía, no responden nuestros reclamos, ya pasaron más de TRES MESES.

              24 de Junio a las 10:39 hs.

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              • Micaela

                 

                yo igual voy para 4 mese de reclamo en fravega y 2 a defensa del consumidor . que impotencia !!

                24 de Junio a las 13:24 hs.

            • beatrizama

               

              Compre una radio Philips y no funciona ,

              26 de Junio a las 13:54 hs.

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              • Diana G

                 

                Hola
                Hace un mes compramos un celular motorola ya nos cobraron la primer cuota y todavía no recibimos el teléfono por mail nos dijeron que esperemos pero todavía nada
                Somos de la Rioja capital y necesitamos el teléfono para trabajar

                03 de Setiembre a las 9:08 hs.

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