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Reclamo a Frávega

Falta de solucion de parte de los servicios de fravega y de los técnicos

[Solucionado]

Por qué fravega vende celulares marca admiral [números] si saben que los servicios técnicos ,no se quieren hacer cargos .el 30 de diciembre adquiri un celular admiral [números] en frávega de tortugas open mall.a las pocas semanas el dispositivo tomo demasiada temperatura y se partio la pantalla,el dia 3/2/ [números] yo llevo al service autorizado y ellos me quieren cobrar $ [números] porque dicen que eso no entra en garantia . A mi no se me cayo en ningún momento el celular ,considero que a calentarse tanto el equipo a sucedido eso . Entonces porque te ponen garantía. Si no se quieren hacer cargo.los mismo vendedores,de frávega te ofrece una garantía de dos años ,no entiendo para qué si ni siquiera la garantía de fabrica de sirve ? en fin ...serán experiencias para y dia de hacer nuevas compra sabre donde no tendré que ir .

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Alicia buen día,

    Podrás encontrar a tu garantizador en el teléfono: ****-***-****, desde allí te indicarán cómo proseguir.

    Saludos,
    Equipo Frávega,

    06 de Febrero a las 12:50 hs.

  • Alicia

     

    el garantizador no me soluciona el problema .quiere cobrarme por algo ,que a mi criterio no debería.
    me estare comunicando con defensa al consumidor

    07 de Febrero a las 9:58 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Alicia,

    Deberás contactarte con tu garantizador, quién es el encargado de determinar según la falla, si está cubierta por la garantía.

    Saludos,
    Equipo Frávega.

    07 de Febrero a las 11:17 hs.

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