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Reclamo a Frávega

Falta de productos en la compra

[Solucionado]

Buenas noches... El dia 02/07 realice la compra en forma online por 2 unidades de super mini av cod [números]. El tema que el dia 07/07 me llega una unidad, la otra unidad no me la enviaron... La idea era para hacerlas entregar el dia del niño. Por telefono al [números] no me atienden. Quisiera que me solucionen este problema ya que el pago que realice por tarjeta de credito fue por las dos y me enviaron una sola. Estaba satisfecha por la rapidez que me enviaron el producto pero me cobraron dos unidades y recibi uno solo. Nadie me brindo una solucion

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Comentarios

  • Alejandra R

     

    Por telefono no me puedo comunicar y por mail me mandan ke la entrega fue exitosa

    12 de Agosto a las 11:32 hs.

  • Alejandra R

     

    Que me envien el producto que falta o acercarme a la sicursal mas cercana para retirar el que falta ya que el pago esta realizado por los dos

    12 de Agosto a las 11:34 hs.

  • Alejandra R

     

    por telefono no atienden y por mail pareciera que me responde una maquina, no tengo respuesta a mi reclamo, pasan los dias y nada.

    12 de Agosto a las 16:12 hs.

  • Alejandra R

     

    solución recibida:

     

    Se pudo solucionar el incoveniente con fravega ya que me tuve ke acercar a la sucursal dos veces y hablar con el gerente de sucursal.

    08 de Setiembre a las 0:23 hs.

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