Reclamo a Frávega
Compré un aire acondicionado frio/calor bgh el dia 7-12, con entrega pactada para el jueves 10-12 de 08:00 a 14:00 horas. Permanecí en mi domicilio durante ese periodo, y a las 14:30 hs realicé un llamado al sector atención al cliente, pero me fue imposible comunicarme. Al dia siguiente pude hablar, me pidieron disculpas, y me dijeron que en el transcurso del día, o a más tardar el dia lunes, me estarian llamando para acordar otro dia de entrega (ya tuve que cancelarle al colocardor del aire el trabajo, el cual se habia pactado para ese lunes). El mismo, lunes a última hora vuelta a llamar (obvio que nadie me contactó). Misma respuesta, mañana martes se contactan. Hoy es miércoles, acabo de hablar y me dicen que van a pasar nuevamente el reclamo y que estarían contactándose hoy recién para validar la compra, mientras que en mi tarjeta ya fue debitada la compra. Una verguenza que una empresa grande y hasta hoy respetada x lo menos por mi, dé tantas vueltas para hacer una entrega. Volveré a la competencia gb, ya que nunca tuve problemas.
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Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente en el dia de hoy, la compra ya fue validada el 16/12 se solicita al sector de entregas lo contacte para coodinar la entrega del producto. Atentamente
17 de Diciembre a las 11:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente segun lo verificado en sistema pacto entrega para el 21/12
18 de Diciembre a las 14:40 hs.
MARTIN L
Buenas tardes! Si, es verdad que tengo pactada la entrega para el lunes 21. Quedo a la espera de la misma. Gracias!
18 de Diciembre a las 15:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente se verifica en sistema entrega prevista de 13 a 17 hs del dia de hoy
21 de Diciembre a las 14:26 hs.
MARTIN L
Buenas tardes! He recibido en horario y forma según lo pactado. Gracias!
21 de Diciembre a las 15:54 hs.
MARTIN L
solución recibida:
Luego de haber realizado la queja pertinente, la situación ha sido solucionada en tiempo y forma.
21 de Diciembre a las 15:56 hs.