Reclamo a Frávega
El30de octubre compre un colchón,nunca lo entregaron demasiados reclamos,sin lograr q lo tomen con seriedad y lo resuelvan ahora ya tramito me devuelvan lo que pague,no lo quiero agradeceré por todo lo que esperé,den una pronta respuesta
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Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Ilda:
Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que solicitamos la anulación de la compra a nuestro sector de facturación, la cual vamos a seguir en carácter personalizado. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Diciembre a las 10:47 hs.
Ilda T
Ok quedo a la espera de pronta solución Gracias
27 de Diciembre a las 14:35 hs.
Ilda T
Estoy a la espera, me respondieron que me lo van a resolver , pero todo igual
01 de Enero a las 10:28 hs.
Ilda T
No tengo solución esperable, por la compra realizada
04 de Enero a las 1:10 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ilda:
Te indicamos que estamos siguiendo la solicitud de cancelación tanto con nuestro sector de ecommerce como con nuestro centro de distribución, y escalamos el caso en carácter de urgente al área gerencial. Te vamos a estar brindando las novedades, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Enero a las 12:47 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ilda:
Te pedimos disculpas debido a lademora en contestar nuevamente, queremos informarte el número de nota de crédito que confirma la cancelación de tu compra, la misma de igual manera te será envíada vía correo electrónico, es el *****-B-99-****-99.
Te reiteramos nuestras disculpas, trabajamos día a día para mejorar nuestros servicios y asi optimizar la experiencia de compra para nuestros clientes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Enero a las 13:20 hs.