Reclamo a Frávega
El 09/06 compre vía online una practicuna con tarjeta master . Culminada la operación salta error en su página sin embargo me llega un mail de la tarjeta indicando el pago aprobado,numero del comercio y código del producto. Desde ahí toda una odisea.fravega nunca envío factura ni datos de retiro del producto. No atienden los teléfonos. Necesito la facturación y entrega del producto
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes:
Para poder verificar el estado del producto y el estado de la entrega del mismo, necesitamos por favor que nos brindes : Nombre completo del Responsable de la compra, Número de DNI del Responsable de compra y el E-Mail utilizado.
Quedamos a la espera de los datos para poder ayudarte.
Ante cualquier inquietud no dudes en contactarnos
Saludos Equipo de Experiencia de Clientes
19 de Junio a las 18:44 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes Carol:
Verificamos bajo el número de Gestión ******* que se contactaron con vos para indicarte los procedimientos para la devolución del dinero.
Ante cualquier inquietud no dudes en contactarnos
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
21 de Junio a las 18:41 hs.
Ana L
NUNCA SE CONTACTARON!
21 de Junio a las 18:43 hs.
Ana L
NUNCA ME LLAMARON
21 de Junio a las 18:44 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes Carol:
Frente a la situación que nos indicás, retomamos el reclamo ante E-Commerce bajo el Número *******.
Ante novedades del caso, vamos a informar a través de este medio.
Ante cualquier inquietud no dudes en contactarnos
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
23 de Junio a las 16:41 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes Carol:
Desde el sector de E-Commerce nos informan que el dinero fue reitegrado el 17/06/****. Para mas información te solicitamos que te comuniques con el Banco o la Entidad emisora de tu tarjeta.
Ante cualquier inquietud no dudes en contactarnos
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
27 de Junio a las 13:21 hs.