Reclamo a Frávega
Compre un home que no funciona necesito que me envíen la factura para utilizar la garantía porque lacmpra fue online,.la atención al cliente un desastre el teléfono que figura no atiende
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Delia:
Te pedimos disculpas por el inconveniente respecto a la atención de nuestra línea telefónica, debido al gran caudal de llamadas, la misma está presentando cierta demora pero ya estamos trabajando para solucionarlo. Realizamos el envío de la factura del Home Theater Noblex a tu correo electrónico, recordá revisar el correo no deseado. El service correspondiente al producto es New San cuyo número telefónico es ****-***-****, te pedimos que te contactes con ellos, y desde allí te indicarán los pasos a seguir.
Gracias por tu contacto, ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos.
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes|
01 de Julio a las 9:40 hs.
Marcela M
Gracias Fravega recibí la factura muy conforme perdón la insistencia lo necesesitaba con urgencia
02 de Julio a las 20:31 hs.
Marcela M
Gracias tuquejasuma
02 de Julio a las 20:33 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Delia:
Estamos ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos. Te pedimos por favor sigas las instrucciones brindadas por el garantizador.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Julio a las 13:36 hs.