Reclamo a Frávega
Estoy esperando mí pedido y no llega frávega [números]
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Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
06 de Junio a las 0:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre],
Lamentamos el inconveniente que se generó en la entrega de tu pedido. Tal como te informamos de forma telefónica, tu compra ha sido anulada dado que el stock del artículo con el cuál contamos, no está en condiciones para que la entrega se realice como corresponde. Nuestro sector de Facturación te ha enviado la nota de crédito pertinente, tanto a vos como a la entidad emisora de tu medio de pago, la cuál, con dicho documento es la encargada de que veas impactada la devolución de tu dinero en el resumen correspondiente. Te sugerimos que te contactes con ellos para más detalles al respecto, pero igualmente, si llegás a tener algún otro tipo de consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
06 de Junio a las 16:34 hs.
Silvina C
El tema es qe llama la atención yo lo compré el lunes en hot sale que terminaba el miércoles inclusivo me lo tenían q entregar el jueves no me avisaron nada q no venía y al llamar el viernes me avisan q se había anulado la compra, no tenía más la posibilidad de encontrar un producto similar c esos descuentos en la competencia. O sea perdí casi **** pesos ahora me preguntó? Q raro justo estaba fallando y no me avisó nadie, nadie de Frávega me llamo??? O será q se quedaron c el artículo para venderlo luego más caro??? Todavía no se disculpó nadie ni trataron de solucionar de alguna forma sino me hubieran otorgado un descuento el viernes de un producto similar muchas gracias x su atencion
06 de Junio a las 17:51 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre],
Entendemos tu malestar y lamentamos mucho que te sientas de esta manera. Tal como te indicamos anteriormente, la anulación de tu compra ya ha sido confirmada. Te sugerimos que te contactes con la entidad emisora de tu medio de pago para más detalles al respecto, pero igualmente, ante cualquier otro tipo de consulta, no dudes en escribirnos ya que siempre buscaremos ayudarte.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Junio a las 15:21 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] C
11 de Julio a las 17:16 hs.