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Reclamo a Frávega

Exijo que se comuniquen para entregar el producto comprado

[Solucionado]

El 22 de junio con mi marido compramos por medio online un producto del cual nos dijeron que fravega manda email para retirarlo, hasta hoy no tengo respuesta de la empresa .. Atencion al cliente tampoco da una opcion para hablar con un operador... Solo dice una contestadora que si compramos por Hot Sale que podemos mandar un email y fravega responde! ... Una sola vez me respondio diciendo que mi reclamo esta gestionado... Nada mas que eso! es una falta de respeto hayamos pagado la primera cuota y fravega aun no se comunica para retirar el producto!

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Comentarios

  • Maria T

     

    Yo devolví 2 productos, tuve que hacerlo vía esta pagina ya que ellos no responden por los medios oficiales (Los publicados en la pagina) ni telefono ni mail.. salvo el de venta obvio. Logré hacer la nota de credito y adivinen que??? la plata nunca la devolvieron!!! Consejo consumoprotegido.org es la unica manera de hacer justicia, si esperas rta de Fravega no la vas a conseguir, están tratando de quedarse con tu plata

    14 de Junio a las 15:55 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola Sergio:
    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
    Verificamos tu compra y ya podés pasar a retirar tu producto por la sucursal de Constitución que se encuentra en Brasil ****, en los horarios Lun a Sáb de 9:00 a 19:30
    En este caso debe dirigirse el titular de la tarjeta con la misma y DNI.
    Quedamos a disposición
    Saludos
    |Equipo de Experiencia de Clientes

    15 de Junio a las 13:03 hs.

  • Mariana N

     

    solución recibida:

     

    bueno... fue larga la espera pero igualmente gracias por comunicarse conmigo!

    15 de Junio a las 16:16 hs.

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