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Frávega Representante de Frávega

Hola Sonia!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

28 de Mayo a las 14:07 hs.

Frávega Representante de Frávega

propuso una solución:

Hola Sonia,
Te comentamos que, si en algún momento tuviste una deuda con Frávega y ya la saldaste, deberías contactarte con el Banco Sáenz, ya que dicha entidad es la encargada de tomar la prestación y deberías solicitarles el libre deuda pertinente. Podés hacerlo llamando al (***) ****-**** de Lunes a Viernes en el horario entre las 10 y las 15hs., y allí uno de sus asesores te indicará como proseguir.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

28 de Mayo a las 15:46 hs.

Frávega Representante de Frávega

propuso una solución:

Hola Sonia,
Tal como te indicamos anteriormente, deberías contactarte con el área de Legales del Banco Sáenz, para solicitarles el libre deuda pertinente. Podés hacerlo llamando al (***) ****-****, de Lunes a Viernes en el horario entre las 10 y las 15hs. y allí sus asesores te indicarán como proseguir.
Si llegás a tener algún otro tipo de consulta, no dudes en escribirnos ya que siempre buscaremos ayudarte.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

04 de Junio a las 16:28 hs.

Frávega Representante de Frávega

propuso una solución:

Hola Sonia,
Lamentamos la demora en la gestión. Te recomendamos que intentes nuevamente contactarte de forma telefónica con el Banco Sáenz, y así intentar agilizar la gestión, dado que sus asesores son los encargados de emitir la documentación que estás necesitando.
Ante cualquier otro tipo de consulta no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

11 de Junio a las 15:54 hs.

Frávega Representante de Frávega

propuso una solución:

Hola Sonia,
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Tal como te hemos indicado, deberías contactarte con el área de Legales del Banco Sáenz, y allí sus asesores te indicarán como proseguir. Podés hacerlo llamando al (***) ****-**** de Lunes a Viernes en el horario entre las 10 y las 15hs.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

19 de Junio a las 18:10 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Sonia,
Nuevamente te sugerimos que contactes con el área de Legales del Banco Sáenz, ya que sus asesores son los que manejan este tipo de información. Podés hacerlo llamando al (***) ****-****, de Lunes a Viernes en el horario entre las 10 y las 15hs.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

28 de Junio a las 18:21 hs.

Frávega Representante de Frávega

propuso una solución:

Hola Sonia,
Te pedimos, por favor, que nos confirmes si te has podido contactar con el área de Legales del Banco Sáenz, tal como te hemos indicado.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

02 de Julio a las 18:08 hs.

Frávega Representante de Frávega

propuso una solución:

Hola Sonia,
Te pedimos nuevamente, si sos tan amable, que nos informes si te has podido contactar con el área de Legales del Banco Sáenz, tal como te hemos indicado.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

05 de Julio a las 16:08 hs.

Frávega Representante de Frávega

propuso una solución:

Hola Sonia,
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Te comentamos que hemos comprobado por nuestra cuenta que los teléfonos del área de Legales del Banco Sáenz funcionan de forma correcta. Te sugerimos que intentes nuevamente y recordá que el horario de atención es de 10 a 15hs.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

10 de Julio a las 18:38 hs.

Frávega Representante de Frávega

propuso una solución:

Hola Sonia,
Te pedimos, por favor, que nos confirmes si te pudiste contactar con el área de Legales del Banco Sáenz, tal como te hemos indicado.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

13 de Julio a las 14:57 hs.

Frávega Representante de Frávega

propuso una solución:

Hola Sonia:

Queremos informarte que estamos haciendo un relevamiento de todos nuestros clientes en el portal y corroboramos que ya se te han brindado los pasos a seguir. Te pedimos que nos confirmes si pudiste comunicarte con el sector de legales, de ser así, damos por finalizada la consulta.
Quedamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

20 de Setiembre a las 17:50 hs.

Frávega Representante de Frávega

propuso una solución:

Hola Sonia:

Aguardamos tu confirmación para asistirte y, en caso contrario, darle una resolución final a tu consulta.
Continuamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

26 de Setiembre a las 12:45 hs.

Frávega Representante de Frávega

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sonia S

28 de Setiembre a las 14:45 hs.