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Reclamo a Frávega

Estafa en sucursal lomas de zamora

[Solucionado]

El dia 8 de junio hice una compra en la pagina web de fravega de un telefono celular Huawei gw, al dia siguiente al ir a la sucursal (previo haber recibido el email donde se me indica que el producto ya estaba disponible para retirar) me indican que el producto ya fue retirado por otra persona, cosa imposible, y evitando mostrarme el cupon de compra o la fotocopia de mi propio documento (requerido para retirar el producto) ya que lógicamente yo no fui la que "retiro" el producto. Una total estafa, y encima el cobro ya fue realizado a mi tarjeta de crédito.

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Andrea!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    09 de Junio a las 20:53 hs.

  • Andrea P

     

    solución recibida:

     

    El celular se lo habian dado a otra persona por equivocacion, hoy me entregaron el mio. Deberian de poner mas atencion al entregar los productos, ya que la otra persona ni se llevo el mismo modelo, ni tenia un nombre similar al mio.

    11 de Junio a las 11:14 hs.

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