Reclamo a Frávega
El 18/05/[números] concrete compra de smart tv en fravega en la campaña de hot sale y a pesar de los reclamos realizados telefónicamente y por emal no puedo obtener mi compra. Tengo factura, tengo confirmación de la compra y ya realice el pago de la primer cuota de la compra convenida.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Mariana N
me pasa lo mismo, yo compre el 22 de mayo y todavia nada, no consigo respuesta alguna.. es una falta de respeto... es la ultima vez que compro online!
14 de Junio a las 13:33 hs.
Maria T
Yo devolví 2 productos, tuve que hacerlo vía esta pagina ya que ellos no responden por los medios oficiales (Los publicados en la pagina) ni telefono ni mail.. salvo el de venta obvio. Logré hacer la nota de credito y adivinen que??? la plata nunca la devolvieron!!! Consejo consumoprotegido.org es la unica manera de hacer justicia, si esperas rta de Fravega no la vas a conseguir, están tratando de quedarse con tu plata
14 de Junio a las 15:51 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenos días Jorge:
Te pedimos disculpas por las demoras respecto al retiro de tu televisor en la sucursal. Hemos solicitado la información al centro de distribución, dandole prioridad a tu caso, y te estaremos contactando para brindarte la fecha para que puedas retirar tu producto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes |
15 de Junio a las 11:12 hs.
Alejandro G
No me parce valida porque no me establece fecha de entrega en lo inmediata.
19 de Junio a las 8:35 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Jorge:
Reiteramos nuestras disculpas debido a la demora en cuanto al retiro de tu compra. Elevamos con prioridad el caso y aguardamos la respuesta del Centro de Distribución para poder indicarte una fecha exacta para que te acerques a retirarlo.
A la brevedad te informaremos mediante este medio.
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes|
24 de Junio a las 11:06 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenos días Jorge:
Te pedimos disculpas por la demora presentada. Te informamos que a partir del día sábado podés retirar tu producto en la sucursal Corrientes 2, ubicada en la calle Junín ****. Recordá llevar tu DNI y tu tarjeta de crédito, utilizada en el proceso de compra.
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes|
28 de Junio a las 12:51 hs.