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Reclamo a Frávega

Estafa de frávega y drean. garantía extendida no sirve

[Solucionado]

Compramos un lavarropas, con garantía extendida. Se retiró de sucursal salta de calle ituzaingó, nunca funcionó. Nos pidieron que esperemos al técnico de drean, ya pasaron 5 días y tenemos un lavarropas que nunca funcionó. La demora pactada eran 48 hs para que el técnico asistiera mi padre tiene 70 años y lo e*****ron ya que le dieron un producto de exhibición lograron convencerlo de una garantía extendida y ahora no tiene respuesta ni de frávega ni de la empresa drean y su servicio técnico. Está mi padre y madre con presión alta por toda la situación. Tienen cero compromiso con sus clientes

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Comentarios

  • Miriam A

     

    solución recibida:

     

    Nuestra experiencia no fue muy agradable. Se pago una garantía extendida al momento de comprar un lavarropas marca Drean, garantía que no sirve de nada, ya que nos hicieron esperar dos semanas con el lavarropas sin andar, hasta que el técnico se hizo presente. Se tuvo que hablar con el gerente de Frávega para que gestionara la visita del técnico. Obvio que cuando solicitamos al técnico nos dieron un plazo de 72 hs para que se concretara, pero fueron dos semanas, asi que no vale de nada la garantia extendida. Al parecer el problema es de Drean y sus tecnicos , pero el cliente es el afectado.

    18 de Noviembre a las 22:53 hs.

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