Reclamo a Frávega
Es urgente!! sino directamente voy a hacer la denuncia policial por estafa! mi cel [números]-[números] [números]
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes Isabel:
Para poder ayudarte te pedimos que nos describas brevemente que evento sucedió con tu Tablet Admiral One adquirida el 17/06/**** en la sucursal de San Martín Mobile (***).
Esperamos la información.
Ante cualquier inquietud no dudes en contactarnos
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
21 de Junio a las 15:35 hs.
isabelibarrola
No es la tablet el problema sino el vendedor que me atendió pasó dos veces mi tarjeta y le llegó directamente la info a mi marido que era a quién le iba a regalar por el dia del padre! El mal momento que me hizo pasar justo el día del padre no tiene precio.
Con la excusa que el post nex no funcionaba volvió a pasar la tarjeta por 2da vez! Ya está solucionado el tema pero quiero decir que el mal momento y el día del padre me lo arruinó!!
La verdad deben tener mas cuidado con estas cosas, ahora lo unico q espero es q esté reflejado en el resumén! A ver como me arreglan el mal día que me hicieron pasar
21 de Junio a las 16:04 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Isabel:
Desde nuestro lugar, te pedimos las mas sinceras disculpas. No es nuestra intención que te quedes con esta experiencia. Vamos a hacer todo lo posible para tratar este tema y mejorar continuamente la Experiencia de Compra para todos nuestros clientes
Te reiteramos nuestras disculpas y, ante cualquier otra duda o consulta, estamos para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
21 de Junio a las 16:27 hs.
isabelibarrola
solución recibida:
Se solucionó porque fui en persona! Pero verdad que el mal momento nadie me lo saca! Y el dïa del padre ya me lo cagaron.
21 de Junio a las 16:33 hs.