Reclamo a Frávega
En el día de hoy compré un celular y cuando lo veo en casa está rayado. Toda su pantalla está rayada. El vendedor me lo mostró pero evidentemente por mirarlo de cerca o x la luz no me di cuenta. Cuando lo miro de lejos y de manera horizontal me doy cuenta. me llamó la atención cuando no lo sacó del depósito sino de un stand de adelante. Pero no le di importancia.
además me cobró [números] cuando la factura del aparato dice [números]. Y en exhibición el celular dice [números].pero me cobró un seguro sin decirme que era opcional, o sea que los mil que sobran son x el seguro. Pero en la exhibición del celular no dice [números] más [números] de seguro. Es estafa.simplemente me dijo que venía con el teléfono. cuando veo las facturas veo que dice seguro opcional.cómo soluciono esto. Gracias. La sucursal es de san miguel. Buenos aires.
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
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Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Elia!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
22 de Febrero a las 22:34 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Elia:
Ante todo te pedimos disculpas por la demora y lo ocurrido. Te informamos que al firmar el remito estás dando la conformidad de que el producto se te está entregando en buenas condiciones y de manera correcta. Por el inconveniente de facturación, te solicitamos que por favor te acerques a la sucursal de compra con la factura en mano para que un asesor pueda ayudarte. Desde el siguiente link https://bit.ly/2nxRES5 podrás seleccionar la sucursal y verificar los horarios de atención.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
25 de Febrero a las 15:24 hs.
Marcela E
Mentirle a la gente es ser sinvergüenza
Hacen lo q sea x vender. Nunca más compro ni recomiendo comprar en Frávega.
25 de Febrero a las 16:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Elia:
Como te solicitamos, es necesario que te acerques a la sucursal de compra con la factura de la misma para que un asesor pueda ayudarte. Lamentamos las molestias ocasionadas, tomaremos tus comentarios para poder mejorar.
Ante cualquier otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
27 de Febrero a las 13:40 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Elia:
Esperamos que te hayas podido acercar a la sucursal a hablar con los asesores para solucionar el inconveniente.
Estamos para ayudarte.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
01 de Marzo a las 13:24 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Elia A
08 de Marzo a las 14:04 hs.