Reclamo a Frávega
Me han facturado una compra on line de 2 productos con Naranja cuya compra nunca he realizado. Los datos de facturación son totalmente falsos, dni cuil dirección, provincia, entre otras. Tarjeta naranja no se hace cargo y presupone un robo de información. Me recomendaron asistir a defensa del consumidor. Esto es desesperante. Soy de chaco, los productos fueron entregados en bs as.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Jose!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
07 de Enero a las 15:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes Jose:
Ante todo lamentamos mucho lo sucedido. Te comentamos que con los datos brindados no ubicamos la compra realizada. En este caso, deberás comunicarte con la empresa de tu tarjeta para realizar el desconocimiento de la misma, desde allí te indicarán los pasos a seguir. Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
09 de Enero a las 13:56 hs.
Jose O
Tengo en mi poder la factura y comprobante de entrega de los productos. Que me facilitaron en tarjeta naranja. Donde figuran los datos falsificados. Donde puedo enviarselos?
09 de Enero a las 14:06 hs.
Jose O
Los pasos a seguir en tarjeta naranja mediante defensa del consumidor, pero esto no puede quedar así, acá hay responsables de ****** y robo de datos, tarjeta naranja se lava las manos. Espero que con los datos que figuran en las facturas realizadas por fravega, los cuales son todos falsos, se pueda resolver inmediatamente.
09 de Enero a las 14:10 hs.
Jose O
Estafa
09 de Enero a las 14:12 hs.
Jose O
No se han vuelto a comunicar
12 de Enero a las 12:53 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes Jose:
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Como nos comentaste, por el hecho de que no hayas gestionado la compra, la única vía para realizar el desconocimiento de la misma es por medio de la empresa emisora de la tarjeta de crédito. Por lo cual te solicitamos por favor que realices la gestión correspondiente desde allí. Seguimos a tu disposición ante otras consultas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
15 de Enero a las 13:57 hs.
Jose O
Trataré de seguir mediante abogados y naranja
15 de Enero a las 17:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jose O
24 de Abril a las 14:25 hs.