Reclamo a Frávega
El 26/07/23 compre un lavarropas samsung carga superior 8k, wa80f5s4uda, el 04/08/23 hacen entregan en el domicilio acordado un producto distinto a lo comprado. El mismo día realice el reclamo y respondí al mail en el que me informaban que tenía 24 hs para enviar lo que solicitaban o desestiman el reclamo. Cumplí con sus plazos, me dijeron que fue un error y que no tienen stock de lo que compre. No me dieron opción de cambio por algo de las mismas características, solo dijeron que en 10 días pasarían a buscar y anularían la compra. A hoy no pasaron, tampoco anularon la compra, siguieron publicando el producto y usando los fondos que debitaron de forma inmediata el día de la compra. Hoy me encuentro sin lo que compre, sin los fondos, imposibitada de volver a comprar el mismo producto. Solicito la anulación y disponibilidad de fondos de forma inmediata.
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Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Alejandra L
Me quedé con el producto que enviaron, al momento de la compra tenían diferencia de precio, me enviaron un mail en el que indicaban que volvían a facturar y me hacían una nota de crédito por la diferencia y eso aún no pasa
23 de Agosto a las 9:36 hs.
Alejandra L
solución recibida:
Muy mala experiencia. Deberían comunicarse con el cliente si no tienen lo que compro y no enviar lo disponible. Si eligen enviar lo que tienen deberíam considerar que tenga características similares. Si bien tienen hasta 10 días para resolver tu reclamo no necesitan esperar al dia 10 o hacer que llames cada 3 días para que te den una respuesta.
15 de Setiembre a las 13:25 hs.