Reclamo a Frávega
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Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola María Esther:
Estamos para asistirte y ayudarte. Verificamos en nuestros sistemas la compra de una consola PS4, la cual estará siendo enviada a tu domicilio dentro de los 13 días hábiles posteriores a la fecha de compra, tal como se indica en los correos enviados al momento de confirmar la misma. Una vez que se encuentre en tránsito, vas a recibir por mail los datos correspondientes para que puedas realizar el seguimiento. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Diciembre a las 12:45 hs.
González M
Gracias x contestarme,la puedo retirar de una sucursal de Necochea para tenerla antes y como hago??
23 de Diciembre a las 8:03 hs.
González M
Hace más de 15 días Avilés y mi compra no llegó todavía y nadie me dice nada .
07 de Enero a las 13:14 hs.
González M
Hola gracias x preguntar ,ya hace más de 15 días Avilés y no tengo ninguna vovedad de mi compra y no me contestan.
08 de Enero a las 5:43 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola María Esther:
Te pedimos mil disculpas por la demora en la respuesta. Vemos que pudiste recibir tu PS4 en tu domicilio. Esperamos que la estén disfrutando. Quedamos a tu entera disposición ante futuras consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Setiembre a las 17:12 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de González M
24 de Setiembre a las 13:56 hs.