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Reclamo a Frávega

Esperando desde el cyber monday

[Solucionado]

Buenas, ante reiterados reclamos telefónicos al [números] de fravega, intento por este medio a ver si tengo mas suerte. Realice mi compra el día 4-11-[números]; un regalo planeado para entregarle a mi hija en navidad, cosa que por la ineficiencia de fravega no puso ser ni en navidad, reyes y si seguimos así ni para su cumpleaños(25/02). Pedido nº v[números]frvg-01 - factura nº [números]b[números]. Estoy cansada de llamar y me digan que vuelva a llamar en 48 hs. Ya pague la cuota numero 3 de 6. Cuando realice la compra solicite retiro en sucursal, condición que fue cambiada por ellos para entrega en domicilio. Espero solucionen lo antes posible esta demora de entrega de producto de [números] dias. Muchas gracias

Comentarios
  • Frávega Representante de Frávega

     

    Buenas tardes Estimado cliente: Consultaremos nuevamente su reclamo con expedicion para que nos confirmen cuando se estara realizando la entrega.

    17 de Febrero a las 17:50 hs.

  • estefi

     

    Todavía sigo esperando que me entreguen mi producto.

    18 de Febrero a las 22:14 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Buenas tardes: Como le informamos anteriormente se esta reclamando con nuestro Centro de Distribucion para que nos confirmen en que estado se encuentra la entrega.

    19 de Febrero a las 13:58 hs.

  • estefi

     

    Todavía sigo esperando. El jueves es el cumple de mi hija y todavia el regalo no llego. Fravega que hago el 25/2? Me parece que voy a terminar yendo a defensa del consumidor. Demasiada paciencia

    22 de Febrero a las 14:19 hs.

  • estefi

     

    Esperando...

    23 de Febrero a las 12:01 hs.

  • estefi

     

    Fravega alguna solución?

    24 de Febrero a las 12:26 hs.

  • estefi

     

    Seguimos Esperando....

    26 de Febrero a las 12:55 hs.

  • estefi

     

    Por lo visto estoy en el 22% de los que no le solucionan el problema. Pasaron 14 días desde que publique en la pagina.

    01 de Marzo a las 12:52 hs.

  • estefi

     

    Sigo esperando solución, ayer llame al **** y dicen que el producto salio para acá el 14/3. todavia a mi no me llego y ellos ni el numero de seguimiento tienen. Si para la semana que viene no llego me voy a Defensa del Consumidor.

    23 de Marzo a las 7:33 hs.

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