Reclamo a Frávega
Hola, yo hace una semana reclame por acá la devolución de una compra que hice el 05 de junio y quedaron en devolverme la plata pero no veo ningún accionar de parte de ustedes, sólo me mandaron un papel que dice "nota de crédito" pero no me mandaron como sigue este procedimiento, el número de factura es [números]-[números]. Si es así como dicen que no se pueden contactar via telefónica conmigo, también tienen mi email que ahí me llegan todas sus ofertas de hot sale. Podrían decirme hasta cuando me van a tener así? ya va hacer dos meses que sigo con este problema y necesito que me devuelvan la plata... Les dejo mi número de teléfono de nuevo y espero que realmente se tomen el trabajo de llamarme y poder solucionar esto de una vez por todas... [números]-15-[números] o te paso número alternativo [números]-15-[números] o un teléfono de línea [números]-[números]-[números] (hablar con [nombre]) te dejo mi email jor[números]@hotmail.com
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Jorgelina:
Nos informan desde nuestro nuestro sector de Facturación que la compra se encuentra cancelada con el número de nota de crédito ***** del 27/07/****. En el plazo de 96 horas hábiles se procederá con la devolución mediante nota de crédito en el resumen de tu tarjeta, te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco donde te brindarán los pasos a seguir. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Agosto a las 10:36 hs.
Jorgelina C
Muchas gracias!!
01 de Agosto a las 10:45 hs.
Jorgelina C
solución recibida:
Gracias, ya me lo solucionaron y me devolvieron el pago! Me tuvieron varias semanas dando vuelta los de atención al cliente y los de la Sucursal de Merlo,BsAs. pero a través de esta página todo se volvió mucho más rápido y eficaz, agradezco que se hayan tomado el tiempo para Solucionarne el problema!!!
01 de Agosto a las 11:35 hs.