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Reclamo a Frávega

Error de fravega en la factura indicando otro producto que el comprado

[Solucionado]

Ya es el cuarto reclamo por este medio. Se trata de que fravega escribio en la factura a IguanaFix que yo queria colocar un purificador y se trata de una campana Domec Por supuesto que pague $1190 y el colocador vino pero no colocó el producto ya que había un error. A partir de ahí que fue el 23 de marzo que no hago más que reclar que se solucione ya sea fravega cobrabdome la diferencia y emitiendo un nuevo recibo para que pasemos de purificador a campana, o bien que iguana me devuelva lo pagado y podamos gestionar con fravega un nuevo pago con factura bien escrita para proceder a la colocacion. Llevo 2 meses revlamando.
el [proximo paso sera instancias legales que hagan que se respete mis derechos y las obligaciones de las empresas en juego en este conflicto. Seguramente la defensoria del pueblo sabra como proceder si no obtengo una respuesta positiva en estos proximos dias.

Comentarios
  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Leonor:

    Para poder ayudarte te pedimos por favor el DNI del titular de la compra.

    Saludos,

    Equipo Frávega
    www.fravega.com

    17 de Mayo a las 16:38 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Leonor:

    Para poder brindarte una ayuda te pedimos que nos indiques el DNI del titular de la compra.

    Saludos,

    Equipo Frávega
    www.fravega.com

    27 de Mayo a las 9:12 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Leonor:

    Estamos aguardando la información para poder ayudarte.

    Saludos,

    Equipo Frávega
    www.fravega.com

    28 de Mayo a las 9:19 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leonor R

    11 de Junio a las 8:52 hs.

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