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Reclamo a Frávega

Envío no cumplido sin aviso

[Solucionado]

Realice una compra online el día 18/2 pactando el envío para el sábado 25/3 de 14 a 20 hs. La compra y el envío fueron confirmados por fravega vía email. Jamás vinoeron.esruve esperando no 6 sino 9 hd en un departamento sin muebles ese envío con 40 grados de temperatura. Ni un teléfono para reclamar el pedido ya que al que figura dicen que atienden días sábados hasta las 13 hs. Envié un email porque una chica de ventas dijo que los recibían y respondían. Solo que la respuesta fue automáticamente de esas de "gracias de contactarse bla bla bla". Y ahora???? dónde está mi compra??? quién me recompensa mi día perdido para nada???

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Herminia buen día,

    Te pedimos disculpas por las demoras en la entrega, además te comentamos que la entrega está reprogramada para el 03/03 de 08 a 20 hrs en caso que vos puedas.

    Aguardamos tu confirmación,
    Equipo Frávega.

    01 de Marzo a las 12:14 hs.

  • Herminia

     

    Quiero y ya pedí la cancelación

    01 de Marzo a las 12:22 hs.

  • Herminia

     

    Encima ponen de 8 a 20???

    01 de Marzo a las 12:31 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Herminia buen día,

    Corroboramos la anulación de la compra. Próximamente observarás el monto reflejado en la misma.


    Saludos Equipo de Experiencia de Clientes.

    02 de Marzo a las 12:51 hs.

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