Reclamo a Frávega
Compre un calefactor a gas hace 18 días y el estado dice confirmado, no que me lo mandaron ni con que empresa. Me parece una falta de respeto que pasen 18 días y no saber que es de mi producto, cuando llamo encima me habla una computadora que me informa que puedo ver el estado de mi pedido en la pagina y en la pagina solo dice confirmado es muy cómico. Deberían ser un poco mas responsables.
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenos días Bautista:
Te informamos que hemos realizado la consulta a nuestro Centro de Distribución para verificar las novedades del envío, y también el Transporte encargado de la entrega y el número de guía para que puedas hacer el seguimiento del pedido. Te estaremos brindando la información correspondiente a la brevedad mediante este canal.
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes|
19 de Junio a las 10:59 hs.
Bautista C
Alguna novedad?
21 de Junio a las 17:30 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Bautista:
Verificamos que ya se realizó el despacho de tu pedido, y será entregado a través del transporte Andreani. En cuanto dispongamos del número de guía te lo brindaremos por este medio para que puedas hacer el seguimiento del envío.
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes|
24 de Junio a las 12:30 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenos días Bautista:
Te brindamos el número de guía ********** para que puedas hacer el seguimiento preciso del envío a través de la página web de Andreani, cuyo link de acceso es: http://bit.ly/2p5psVn
Ante cualquier duda, estamos a tu disposición.
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes|
27 de Junio a las 12:06 hs.