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Reclamo a Frávega

Envio de parte y/o caja que falta para armado de mueble que compre

[Solucionado]

Estoy desde el 30/05/[números] que compre un mueble en frávega venta telefónica, lo pague, incluso el envío a mi provincia, me tardo dos meses en llegar y me vino incompleto para el armado, estoy reclamando y no me dan respuesta, vía telefónica no atienden, quisiera una solución, xq no puedo armar el mueble x lo tanto tampoco darle uso

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Roxana:

    Verificamos que ya iniciamos un reclamo por este inconveniente, en el caso ******. Vamos a seguir la gestión por allí, para no duplicar la consulta.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    24 de Julio a las 19:25 hs.

  • Roxana S

     

    listo, pero quiero una solucion

    25 de Julio a las 13:17 hs.

  • Roxana S

     

    porque no me solucionaron nada, sigo a la espera del bulto y /o caja que me falta para el armado del mueble, me dicen que siga con el numero del reclamo anterior (que era cuando no me llegaba el mueble), como si eso sirviera de algo..

    25 de Julio a las 13:20 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Roxana:

    Como te mencionamos anteriormente, ya estamos siguiendo tu reclamo, pero mediante el caso número ******. Toda la información acerca de la gestión la vamos a brindar por ese medio, todo esto para no duplicar la consulta.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    25 de Julio a las 17:28 hs.

  • Roxana S

     

    A la espera

    26 de Julio a las 20:44 hs.

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