Reclamo a Frávega
Hola necesitaria que me envien la factura electronica de un producto que compre, ya que en mi e-mail me enviaron el numero de factura, pero no la factura en si, el nro de la factura es: [números], espero su pronta respuesta
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Alan!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
02 de Marzo a las 18:38 hs.
Alan S
ok, espero una pronta respuesta.
02 de Marzo a las 19:14 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes Alan,
ante todo te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Visualizamos en sistema que la factura que nos mencionás corresponde a una compra efectuada en sucursal. En este caso, te pedimos que te acerques a cualquiera de nuestras sucursales para que allí indicando tu DNI puedan imprimirtela nuevamente.
Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
07 de Marzo a las 13:59 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes Alan,
esperamos que hayas podido acercarte a la sucursal para efectuar la reimpresión.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
09 de Marzo a las 14:24 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes Alan,
desde aquí esperamos que ya cuentes con tu factura de compra.
Continuamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Marzo a las 14:58 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alan S
13 de Marzo a las 14:58 hs.
Alan S
solución recibida:
Mas de una semana para responder y tuve que ir hasta el local
13 de Marzo a las 15:01 hs.