Reclamo a Frávega
Compre un lavarropas y a la hora del envio la atencion del hombre fue malisima. Un desubicado total, le queria dejar a mi mamá el lavarropa en la calle porque supuestamente "el cobraba mucho para entrarlo", mi mamá le tuvo que decir que ella iba a llamar a la empresa y a puteadas el tipo lo entro quejandose. La verdad no dan ganas de comprar asi!! pagamos [números] el envio y este desubicado nos queria cobrar como [números] pesos para entrar el lavarropa! encima llamams a atencion al cliente y jamas atienden. Dejan mucho que desear, no los recomiendo mas.
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Brenda:
Antes que nada te pedimos disculpas a vos y a tu madre por el inconveniente con la entrega del lavarropas. Dejamos asentado lo sucedido e informamos a nuestro Centro de Distribución para seguir mejorando nuestro servicio de Envíos, ya que nuestra meta es que nuestros clientes queden satisfechos y vuelvan a elegirnos confiando en nosotros mediante un servicio con la mejor calidad, el cual mejoramos día a día. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Junio a las 12:18 hs.