Reclamo a Frávega
Hola quisiera saber cómo hago seguimiento de mi pedido..compré una heladera y necesitaría saber por dónde se envía y cuando llegaría aproximadamente. Gracias
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No entrega fravega
Compre en black friday un conjunto de sommier suavestar. Fue el 14/5. Hice reclamos a enviopack y cruz del sur, que a su ves terceriza la entrega a andreani. El envio lo cobró fravega. No dan respuesta, inicie reclamo y no tesponden por mail ni cuando uno llama. Ya ten…
No me entragan ;esmart tv 65p sansung
Buen dia .hise una compra de heladera y smart tv sansung 65p .me entregaron la heladera y el smart no .que supueatamente venia en otro camion .nunca llego ya paso un tiempo y no tengo reapuesta de fravega; llamo y siempre me dicen lo mismo que tengo q esperar .mientras…
Producto incompleto
Compré un placard y llegó el 22/05 pero sin los 4 cajones. Ya reclamé a fravega hace tiempo y todavía no recibo ninguna respuesta.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Sandra:
Muchas gracias por tu consulta. Te comentamos que con la información que nos has brindado nos figura en sistemas que has realizado la compra de una Heladera No Frost Whirlpool el día 15/07 de manera online, con envío a tu domicilio ubicado en Cipolletti, Río Negro. Tenemos el agrado de informarte que tu producto se ha despachado el día de hoy 18/07 desde nuestro Centro de Distribución ubicado en Buenos Aires y el mismo será entregado por la empresa transportista Cruz Del Sur. Dentro de las próximas 48hs nos estaremos contactando con vos por este mismo medio para indicarte el número de guía con el cual podrás darle seguimiento a tu pedido. Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
18 de Julio a las 18:47 hs.
Sandra V
Gracias
19 de Julio a las 20:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Sandra:
Podemos verificar en nuestros sistemas, según la información brindada desde Cruz Del Sur, que tu Heladera No Frost Whirlpool ha sido entregada en el domicilio pactado. ¡Esperamos que estés disfrutando de tu producto! Ante futuras consultas, quedamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Julio a las 18:02 hs.
Sandra V
solución recibida:
Compré varias cosas en Fravega me atendieron muy bien
23 de Julio a las 10:58 hs.