Reclamo a Frávega
El dia 17/03/19 compre una comoda en fravega online, al retirar el producto en la sucursal parana me entregan una sola caja lo cual el mueble viene en dos cajas(la que me entregaron es la caja 2/2) reclame en dicha sucursal y solo enviaron un embalaje y el gerente me atendio para poder brindarme una respuesta lo cual no me dio solucion alguna.
exijo que me envien la parte que falta y del mismo mueble , no quiero la devolucion del dinero.
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
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Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Cecilia!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
27 de Marzo a las 11:43 hs.
CECILIA A
SIGO SIN RECIBIR RESPUESTA A NADA DESDE FRAVEGA, INTENTE POR TODOS LOS MEDIOS PERO SIN RESPUESTA ALGUNA.
28 de Marzo a las 19:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenos días Cecilia:
Verificamos la gestión del día de ayer bajo el número ****** derivada al área de ventas online en la cual se está reclamando lo sucedido. Dentro del plazo máximo de 5 días hábiles se comunicarán con vos para brindarte las novedades de tu caso. Nos mantendremos en contacto.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
30 de Marzo a las 12:26 hs.
CECILIA A
perfecto a la espera de su comunicación para ver como se resuelve mi compra.
31 de Marzo a las 21:31 hs.
CECILIA A
SE COMUNICARAN PARA VER COMO SIGUE EL RECLAMO, YA TENGO DEBITADO LA CUOTA DE LA COMPRA Y SIGO SIN EL PRODUCTO QUE COMPRE.
01 de Abril a las 7:10 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Cecilia:
Verificamos que en el día de hoy, el área de ventas por internet te contactó a tu correo chechujm_*****hotmail.com para indicarte los pasos a seguir. Te pedimos por favor que respondas dicho mail para continuar con la gestión. Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
01 de Abril a las 14:17 hs.
CECILIA A
solución recibida:
me enviaran el producto nuevamente, asi que estoy a la espera de la entrega, gracias "tu queja suma"
13 de Abril a las 11:39 hs.